美容院老板如何有效扩张门店?

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2017-08-29 16:20

美容院通过时间的经营积累,在储备了一定的资本后,每位美容院老板都会把“扩大店面,发展连锁加盟”做为事业进一步发展的目标。多谋多胜,如何实现有效扩张美容院?今天,图创小编来跟大家讲讲美容院老板如何有效扩张门店。

一、拥有高质量的美容师团队

美容院最重要的两资本一个是顾客,另一个就是美容师。优秀的美容师是留客之本,是美容院盈利能力、降低成本、保证服务质量的重要促进条件。纵观美容院的经营,成功取于美容师,衰败也取于美容师。美容院老板要想实现有效扩张,必先从扩建美容师团队开始。设计好美容师的选、育、用、留机制,设立专门的培训和招聘人员,设定美容师储备目标,通过绩效考核确保美容师的储备数量和质量。

二、建立可复制的管理系统

笔者经常会到国内很知名的美容集团下属的加盟店做研讨会,有一点感触颇深,那就是加盟企业除了店面形象统一以外,涉及会所运营的重要方面差别巨大,如项目收费、操作标准、业绩奖励,甚至有些店连员工服装都不统一。这种典型的连而不锁现象,会对整个总部的品牌发展造成巨大伤害,虽然有时这种伤害并不明显,但“千里之堤,溃于蚁穴”必须要引起高度重视。因此,美容院在迈入扩张之前,一定要借鉴、总结出一整套店务管理系统。通过设立专门的负责人员,来对扩张新店不定期进行监督和考核,这样才能保证扩张各店的统一规范,最终取得规模上的收益。

三、打造核心的经营项目

患者到医院就诊,医生根据诊断的病症,会给患者开出一个解决病症的处方,这个处方里可能会有西药、针剂或中药。如果将之转换到美容院经营中来,“处方”就是特色,就是美容院生财纳客的“法宝”。 美容院在扩张之前要通过对现有项目的梳理拔高来打造出自己的核心项目。美容院只有拥有独道的“处方”,日后扩张发展才会有十足的“底气”。

四、避免多头并进,坚持“少而优”的原则

美容院老板在扩张这一事关美容院命运的重大战略决策问题上,一定要合理控制扩张的步伐,很多美容院老板跟笔者说,“马老师,有什么好办法,保证让我扩张成功?”建议就是要坚持“少而优”的原则,按照“单店——旗舰店——连锁店”也就是由弱到强,由强到大的途径有序的发展。保证开一家,成功一家。不少美容院老板缺少投资回报率和风险意识,不讲究质量而看重数量。在人力、项目和资金都难以为继时硬着头皮大干快上,疯狂抢占地盘,最终真正存活下来的却寥寥无几。

五、人力资源配置

美容行业服务人才争夺比较激烈,很多新店开出来找来的员工大多是新的,要很快上手,这个风险其实是很大的。最好的情况是老员工出6成,新员工招4成这样一点也不会影响,但是往往企业储备员工的不足,很难做到这样,低于5成老员工,新店前期的管理和营运都会很吃力。没有优秀的店长和区域经理掌舵,多半要出事。

六、项目选择

一般情况下,企业做到一定连锁的程度,都会有自己的品牌,项目选择上总公司会做决定,如果在开创阶段要选择代理品牌的时候,那就要根据周边竞争对手的品牌去合理选择项目。这方面有必要去做一些市场调查。品牌选定后又要合理制定服务项目和收费标准及员工提成。

七、培训教育

新店成立,新员工的到位,培训是必须的。除了技术,销售的这些专业培训外,企业文化宣传,企业规章制度的培训更加重要,这涉及员工的成长稳定,工作的状态和信心,也是企业管理的一个必要环节。

八、财务预算

进行大规模的扩张涉及企业大部分的流动资金,这个在财务上有必要做好财务风险预测和控制,资金的回笼和借贷都要做好相关的衔接。

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