图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。

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美容院怎样才能做到讨顾客喜欢？图创来告诉你！

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2017-08-29 15:43

现在任何行业的发展，已经早已不缺硬实力的支撑，也不少软实力的推广。其中，个人觉得软实力是更为重要的，事在人为，所以行业的发展一定要注重和培养软实力的素养。那么在我们的美容行业，美容院的发展已是越来越多，越来越完善。想要赢得更多的顾客，赚得更多的财富，就得讨消费者的欢心。那么，美容院怎样才能做到讨顾客喜欢?图创来告诉你~

一、提供优质的服务工作

想做好提供优质服务工作，那美容院的店主要掌握做好提供优质服务工作的方法，掌握做好提供优质服务工作的技巧。进而促进小型美容院的业绩，提高小型美容院的销售额，扩大小型美容院的知名度，巩固小型美容院的地位等。好的服务态度，是每个消费者都想看到的，不仅愉悦了顾客的消费心理，同时也是一家美容院职业素养的体现。

二、店址和装修

美容院店址周围的商圈环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，美容院店址所在的交通便利与否。美容院店面外观的装修特色、形象与风格，美容院店内的装修特色、形象、风格与档次，美容院店内各服务区域的设置与布局等等因素，都会影响到顾客的消费心理，不能忽视了任何一个可能提供服务的细节。

三、美容院的设备

美容院内各种生活性设备和专业性设备是否齐全，并符合周围商圈内的消费需求。好的设备服务是顾客最实在的服务感知，好与不好，只有顾客消费过后才会体验的到的，所以好与不好就靠这些设备在顾客心里留下的印象了。

四、美容院的员工工作服装

美容院内的工作服装是否干净整洁统一。关乎到一家美容院的整体形象，较好的仪容仪表就是对自己的宣传，这种宣传是隐形的，所以，美容院一定要注重仪容仪表，给消费者以好的印象。

五、与顾客保持紧密联系

美容院要想得到顾客的人，先要得到顾客的心!具体做法可参照：每天整理、添加、删减顾客资料，在顾客、顾客的家人生日时，重大节日时候，设置备注，最好设置成可提醒的功能，届时依据顾客所做的项目，家庭的情况，顾客的身份等综合因素，写一份祝福发到顾客的短信、微信上，并送出一份顾客喜欢的礼物或鲜花!老顾客每15天联系一下，新顾客每周联系一次，跟踪顾客恢复情况，联络和顾客的感情，虽然表面看起来需要花一些时间和金钱来维护顾客，但最终顾客回报回来的却会是美容院付出的50倍!