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美容院老顾客转介绍拓客妙招

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2017-07-28 15:53

假如一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。下面，图创小编来跟大家分享如何做好老顾客转介绍拓客妙招~

有一个拓客的总体思路，就是从集中做老顾客带新顾客，这是一种最有效的手段之一，但是这种美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端很多人没有考虑好：

1、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

2、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

3、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。

那么如何才能让老顾客愿意带她们的朋友亲人，愿意给美容院带来新的顾客呢?

1、美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;

2、结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;

3、通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;

4、通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;

5、通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

6、高品质、高服务：你的产品质量不错，你的服务让顾客有一种物超所值的感觉，顾客对你的美容院很满意，那么自然就会向身边的朋友分享，如果你的产品、服务都达不到顾客的要求，顾客自己都不满意，又怎么会和朋友说呢?她只会告诉朋友千万你要去你的美容院。

7、建立亲密的和谐关系：亲密的朋友关系并不是一天两天能建立的，所以你要想方设法让顾客把你当成朋友，首先，就是要给顾客带来绝对的价值，这些对于后期转介绍都是很有利的价值，其次，用对待朋友的方式去帮助你的顾客，而不是建立在交易上的帮助。

8、给顾客一定的激励：你可以提前调查一下顾客在你的美容院享受的服务是否满意，对于产品、项目等有没有什么不安，如果顾客满意，那么你可以告知顾客，只要是你推荐的顾客，你都会提供免费护理，或者免费体验产品、以及更多的其他优惠，试过之后再决定要不要留下。同时你还可以给予顾客一些精神上的顾客，比如顾客每推荐一个顾客，那么美容院都会以她的名义向那些贫穷地区捐一定的款物。

以上就是图创小编分享的美容院老顾客转介绍拓客妙招，希望对大家有所帮助。想要了解更多关于美容院、美发店等经营管理相关文章，请点击图创官网：http://www.tcmfrj.com