美容院员工培训的流程和注意事项

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2018-02-01 15:41

如果还在考虑员工培训问题,作为美容院老板就应该掌握一些基本的辨识能力。在经过心态调整培训后,还应该对员工培训些什么,才能给企业和员工带来实际的效益?没有员工的认同和支持,想搞好培训就是一句空话。今天,图创小编要来跟大家讲讲美容院员工培训的流程及美容院员工培训注意事项。

美容院员工培训详细流程

第一步:演示

演示的方法能够很形象的表达出你想要培训的内容。通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点。针对员工进行实物操作演示、要进行分节操作、保证演示的细节都能够让员工注意到,通过多次重复加强员工的记忆,演示可以采取互动的方式,重复演示可由员工来完成,既展示了个别员工的错误操作,也可以增强所有培训员工的记忆。

第二步:讲解

讲解是培训中最基本的表达方式,讲解过多,很难保证员工对于讲解内容能够有效的消化,范范的讲解,也让整个培训过程枯燥乏味。但是讲解是必不可少的,但是要控制讲解的内容和时间,保证培训的效果,为了缓解讲解的乏味,我们在讲解的时候,语气尽量要生动活泼,吸引员工的注意力。

第三步:讨论

小组讨论属于培训中集体互动的一种方式,小组讨论能够启发员工的思维,使得每一个员工参与到培训的课题中来。

第四步:提问

提问可以采取主动应答和指定回答的方式。培训的讲师要根据培训的内容,设计相应的题目进行问题,可以采取员工主动回答的模式,如果员工回答不积极,可以指定员工回答。提问也是培训者就某个观点不能确定的时候采取的最好方式,通过提问,能够拓宽四路,启发员工的思维,最后得出最佳答案。

第五步:录像

有条件的培训机构可以把整个培训过程拍成路线,很多参与互动的员工,在培训结束以后,可以通过观看录像发现自己的问题,也可以通过路线来进行复习学习内容,加深记忆。通过现场同步,按步指导,能够使得全体员工都受益,对于录像的培训方式,目的不是发现员工的不足,而是加强员工的行为。

第六步:案例

如果参与培训的员工在理论水平都掌握了差不多的时候,这个时候通过案例的学习效果很好。通过分析企业经营过程中的实际案例,总结出相应的问题和启发。能够开拓员工的思维,达到理论和实际相结合的目的。案例学习对于员工的成长和开拓思维是很有用的,使员工站在管理者的角度,结合理论知识,跳出书本上的理论桎梏,获得新的感受和体验。

第七步:演练

角色演练是一种高级培训方式,培训员工技能活跃气氛,发挥员工的表演天赋,也能够让员工在角色演练中获得实战经验和技巧。角色演练一方面发挥了员工的主观能动性,另一方面也能够发现员工还存在哪些问题,有哪些可以挖掘的潜质。为老板在人才培养和选拔上提供参考。

第八步:游戏

游戏的培训方式充满了趣味性,很多培训课程都会采取穿插小游戏的方式,使得培训成员通过参与游戏来领悟内涵的道理。游戏是最好的调节紧张气氛的方式,在放松员工精神压力的同时,将游戏和培训内容有机的结合在一起。

美容院员工培训注意事项

美容企业在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强企业培训的管理,特别要注意以下几个方面:

1、忌讲解枯燥

提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、视频资料播放等手段来提高培训质量。

2、忌口无遮栏

提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。

3、忌空洞无边

提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合企业对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。

4、忌大话连篇

提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。

5、忌无实战操作

提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,最好是请这方面的专家来进行培训。先设计好课题,再内请专家也可以外聘专家来进行培训,培训的内容要和实际操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。

总之,有效的员工培训是灵活多变的,要让整个培训过程不枯燥,有能够让员工学习到应该学习的美容知识,美容手法,提高员工的职业技能。灵活多变的组合培训方法不仅丰富了培训内容,也让员工的互动,参与热情高涨,这样的员工培训才是最有效果的。


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