美容院里成为销售冠军的十二种秘诀!

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:厦门图创 │ 发表时间:2017-09-05 16:15

美容院里,美容顾问常常需要和顾客接触,不仅需要出众的销售能力,还需要有良好的口才和察言观色的能力。不少美容顾问常常为业绩发愁,那么美容院里如何成为销售冠军呢?今天,图创小编分享美容院里成为销售冠军的十二种大秘诀给大家。

一、用声音来拉近自己与顾客的感情

在以貌取人的当今社会,如果你没有很好的容颜,那你就需要利用好自己的声音。在客户还没开口前,美容顾问就要亲切的和顾客打招呼、问候,这点非常重要。美容顾问与顾客交谈时,声音一定要热情有活力,靠着这份热情,才能影响到对方。语调要有变化,这样可以体现声音的性格,让人感觉到你是一个怎么样的人。美容顾问说话发音一定要准确清晰,这就是声音形象的修炼,清脆悦耳的声音就如同看见一位清纯靓丽的少女。

二、准确抓住顾客的购买目的

顾客想购买一款产品,必定是想它的功能更加符合顾客心目中的要求,所 以销售员在销售产品的时候,就要懂得抓住太顾客的购买目的,如他想购 买一把雨伞,那么顾客首先想到的是质量是否过关,价格,款式等,那么 你就要投其所好突出产品的优点。

三、抓住顾客的心理特点

这个年头没有一点心理学基础都不好意思做销售,更何况是想做销冠?顾客要购买产品皆是源于需求,比如顾客购买抗皱类的产品,美容顾问就需要抓住顾客的心理特点进行突击。发掘顾客的心理特点,给顾客想要的,美容顾问就能够绝对成交。

四、使用顾客听得明白的语言来介绍

实验证明,美容顾问运用通俗易懂的语言与顾客沟通,介绍产品,将更易于被顾客所接受。把一些看上去复杂的事情简单化,让购买者感受到产品的方便、实用,才是美容顾问最主要做的。

五、学会用形象的词汇来形容产品和使用感受

你以为不需要进行学习就可以让自己成为销售冠军?错了!万万没想到,美容顾问也要学会用华丽丽的形容词了!现在,做美容顾问都要增加自身的词汇量,多使用形象的词汇来形容产品和使用感受,让顾客提起兴趣,打动顾客的心。打动顾客的心就是打动顾客的钱包,这些,才是成为销冠的秘诀!

六、用讲故事的方式来介绍产品

对于产品的好坏,可能美容顾问说一大段还不如一个故事更有说服力。因此,美容顾客可以使用讲故事的方式来介绍,或者是借别的顾客购买后使用情况反馈来介绍,这点也是很好打消顾客担心的方法。

七、销售提问要结合顾客的兴趣

美容顾问在销售时,要学会多提问,少陈述,提问时要提对方感兴趣的问题。多用礼貌用语,充分尊重对方。要有创新意识,不要让自己的语言苍白无力。把握住谈话的主动权,能不断引起对方的兴趣。

八、对不同类型的顾客采用不同的销售方式

顾客有多种,如沉默不多话、说话超多、态度平和、骄傲自满型等等,如果美容顾客面对沉默不多话型类的顾客,美容顾问也不多话,就会造成顾客认为你不想跟他做生意。相反,曾经有一位顾客话太多,万万没想到得夺走了美容顾问的销售权,导致销售难以继续,最后只剩美容顾问在风中哀伤。

九、积极推荐同类产品

有些顾客是直接点名指姓地找产品来的,万万没想到,自己的美容院里面没有这款产品,美容顾问此时该怎么办呢?此时,最好的办法是进行同类产品的推荐。销售此类产品的时候不是突出它的优点,反而要突出与顾客所找的产品的相同点。这就是积极推荐同类产品的方法了。

十、突出强调产品的优质售后服务

在产品同质化严重的今日,除了拼产品,还需要火拼售后服务。产品再好,如果没有良好的售后服务作为保障,也会令不少消费者却步。如果美容顾问在推荐产品的时候看到顾客在犹豫,那么一定要说出售后服务如何,进一步打消顾客的担心,继而进行顾客购买心理的分析,成功销售产品。

十一、100%相信自己的产品

1、没有解决不了的问题,没有成交不了的客户:

A、有人说好贵,什么叫做好贵,越好的越贵,楼房超高的越贵,叫高贵。

你认为有人能用QQ的价格购买宝马的车呢?

觉得好、觉得价值、觉得不贵,请在这里签字就可以拥有啦!

B、没有那么多的钱(没有闲钱)“没有这些钱(没有闲钱)”,你工作了几年啦(10年啦),你工作10年都没有这些钱

如果今天不想拥有这份产品,三年五年也未必拥有, 当人的生命(健康)爱到威胁(有问题)的时候,他永远没有借口,因为他要好好的活着,你同意吗?

C、我要考虑一下:成功是一种习惯,什么样的习惯就会打造什么样的人生,你同意吗?

考虑是一种习惯,犹豫不决是一种习惯,拖延是一种习惯,找借口是一种习惯,言行不一致是一种习惯,当你拥有这样的习惯,你的人生就一定是NO。

那真正的言行一致也是习惯,立刻行动也是习惯,当机立断也是习惯,不放过人生任何的一个机会,也是习惯,如果你拥有这样的习惯,你的人生就一定是YES。

用你最好的习惯,在这里签个名,你就习惯性的拥有了这一份平安保障。

D、信念决定一切

十二、向不可能挑战,设立最高的标准

不敢挑战是因为内心恐惧的事情太多,害怕失败、害怕被拒绝、害怕没面子、害怕挫折、害怕上讲台、害怕被人笑、害怕生病、害怕死亡、当一个人害怕的时候,自我保护意识就很强,是还是不是。当一个人害怕,机会来临的时候,他唯一的选择就是放弃,对吗?让我们用好成绩还相聚,好吗?进步等同于快乐、突破等同于精彩、改变等同于辉煌!

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