资深美容店销售员告诉你如何用谈恋爱思维去挖掘你的客户

来源:黑谷科技 │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2018-04-12 18:01

       美容院越来越激烈,很多美容院经营者觉得生意越来越难做。很多美容店销售员说业绩突破困难,其实需要销售员用谈恋爱的思维多些耐心就能招揽到更多的顾客。
 
      销售要达成成交,离不开吸引?就如谈恋爱,也是离不开吸引。如果满足另一个人的期待,满足了她的需求,吸引就达到。如何将自己的产品卖给客户,那就是满足客户的需求和创造价值。说简单些,就是我要将东西卖给你,并且要采取一切可行的手段、想尽一切办法卖给你。恋爱呢,就是我要把一切美好的一面给你,把你想要的给你。恋爱的目标是拿下喜欢的人,销售的最终目标就是:拿下客户!
 
那么怎么拿下客户呢?
 
一、寻找对象
  首先思考的就是:产品卖给谁?谁是我进攻的方向?任何销售的主体都离不开一个主攻对象。如何寻找这个对象,老客户转介绍,新客户挖掘,网络营销,主动上门推销等。
客户容易找到,找到客户的需求就有点难度了!所以我们要研究客户。谋定而后动。盲目进攻者,必然多以失败告终。
 
二、搭讪
  通过沟通来了解目标客户的背景、兴趣爱好。对客户的消费水平和消费心理进行分析
那么与客户接触,与追求对象一样,我们要不断的寻找共同话题,来达成共鸣。与客户交流的过程,也是不断的展现个人风采和魅力、语言魅力、心理攻势、揣摩对方、引导对方的一个过程,而不能被客户引导、被客户暗示、被客户掌握主动权。孰强孰弱,就靠个人能力。
 
三、建立连接
     如果搭讪环节失败,被拒绝那就没下一步,如果没有就可以慢慢可以加强连接,比如多些共同话题,一些相同的价值观。带着平常心先发展为朋友,这是销售不重要,抱着多一个朋友的态度。最忌讳信任来没建立就卖产品,最起码不能让人讨厌你是第一步。
 
三、推动关系
      客户交往持续到现在,可以大胆地邀请客户到公司来,正式感受一下公司的整体环境,征求客户对于产品的整体意见和感受。一般地能够维持到这个阶段的客户基本上都有比较明确的合作意向,如果她出现犹豫不觉的,我们可以鼓励免费体验下。客户的心动和女人的心动都是一瞬间的,当她冷静下来后,说不定又会左思右想,再作比较,并权衡利弊。销售员拿下客户也是如此,要有技巧,绝对把握,不能让战机稍纵即逝,要适时推一把“”诱导成交”。
 
四、确立关系 
  新客户的开发过程也伴随着双方合同的签署正式的告一段落。但是这个不是结束,而是开始,那么我们在交往过程更要注意服务质量,才不会导致客户流失。要吸引一个客户,所花费的成本是留住一个客户成本的5-7倍。那我们为什么不珍惜我们好不容易追到的客户呢。

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