图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。

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美容美发管理-美容美发院如何管理能更好的运营?

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2018-10-16 11:18

准确抓客，但同时服务得跟上

美容美发院，首先要搞清楚的是我们的顾客是什么人（分析客户群体），他们的年龄、性别、职业、收入情况、电话、住址、消费习惯等等。这些问题都要搞清楚，最好是建立一个顾客档案本（可通过专门的客户管理软件），顾客前来消费，一切信息都一目了然。弄清楚您的顾客类型之后，再根据他们的类型来确定您的美容院定位，销售方案等相关问题。不然，你永远都只看见别人大把赚钱，而自己的美容院，却是门可罗雀，无人问津。

美容院服务是顾客最关心的问题，也是美容院最应该关注的问题之一。美容院服务体现在细节上，也就是顾客需要什么？怎么样能够让顾客感受到良好的服务体验？如果我们的服务达不到顾客的标准，我们该怎么样去改善？怎么样去提高？去学习？

同时，服务也是人对人的服务，也就是美容师和顾客之间的关系要搞好。美容院接待顾客的方式、态度、话语、手法等，甚至一个微笑都会让顾客对美容院的影响大大不同。美容师的态度是顾客最直观的能够感受到的东西，我们也只有把美容师的服务抓好，才能够留住顾客。

你提供给顾客什么服务，能够让顾客了解也你重要，服务的内容、性质、效果甚至可能带来的负面作用，把这些都要告知顾客。还有就是广告宣传要跟上，我们开美容院，不是让顾客来美容院洗脸洗脚敷面膜的，我们的目的是给顾客健康、美丽和自信，我们只有满足顾客精神层面上的享受，才能够使顾客得到美的享受，借助美容美发管理软件，能更有助益

美容美发院如何管理能更好的运营?

做竞争，抓管理

美容美发院需求可观，利润丰厚，可以说很多人不断涌入你必须了解这个市场，这个行业，不要别人进入了资本主义时代，你还是原始部落时代。特别是在目前竞争越来越激烈的条件下，一定要对市场竞争情况了如指掌并有恰当的措施面对市场竞争。否则，你一定会被市场淘汰。

美容院管理主要体现在管理制度，管理方法上。很多美容院老板是私营企业，缺乏规范的管理模式，导致员工招不到，留不住。团队也缺乏应该有的活力。其实管理人，制度大于人权，这个道理古来有之，在一家美容院里同样适用。还有就是要让员工看到职业发展前景，例如业绩多少，能够挣多少？只有让员工赚到钱，才能够让他们安心留下来工作。

提高净利润

没有一个商人是不赚钱的，开美容院的目的是什么？不是慈善机构，我们目的是为了利润。无论是抓服务、抓顾客还是抓管理，我们的目的有且只有一个，那就是如何提高利润。钱是赚不完的，如何赚更多的钱，是我们值得考虑的地方。美容院经营只需要考虑两点，一个是美容院的业绩，另外一个是美容院的支出。业绩无非是卖美容院产品和美容院项目，而支出就比较大，员工工资、房租、水电、消耗物业等其他一切开支费用。我们只有做到开源节流，能够节省的开支尽量节省。但也不是一味的省，老话说的好，钱是赚出来的，不是省的，我这所说的省，是砍掉没必要的开销，而我们更应该花，花在刀刃上，比如引进专业的人才，引进更新的技术及产品，使用一些专业的客户管理软件，员工管理系统，分红系统以及一些工具，刚开始可能会有些不适应，但是我想后面的效果一定是惊喜的。

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