美容院如何经营管理,才能有效拓客?

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2018-07-10 17:03


        随着美容行业竞争的加剧,很多美容带你经常做各种各样的拓客活动。现在有的企业在报纸等媒介上宣传自己的美容店,最后却是大量的广告费打了水漂。为什么会这样?还是因没有明确的定位,造成无目标营销。想要为顾客提供完善周到的服务,不但需要过硬功夫的专业技术,还必须配合热情而富有特色的服务,满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。为了达到业绩目标,拓客和留客是必不可少的手段。那么美容院拓客的招数有哪些?
 
一、在广告宣传上
         “没有人会通过你邋遢的形象发现你美好的内心。”如果说美有什么好处,那就是能让你更自信优雅。拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。
 
二、在营销推广上
     当今社会,人们获取消息的渠道十分广泛,老板要根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动。对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。避免花了大量钱财,却达不到宣传的效果。
 
三、在顾客群体上
       为了确保会员长期续费,对顾客应不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等,加强与顾客的情感沟通与交流。在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。如在举办的活动过程中含蓄的暗示老客户可带朋友、家人一起来参加聚会,活动结束后对此活动进行分享推广,吸引新的顾客来店了解详情。可以借鉴图创美容管理软件的转介绍模式。鼓励客户帮忙转介绍客户。转介绍系统可以深度挖掘每个顾客背后的资源,利用微信强大的社交功能快速达到裂变的模式,每个人身边都有丰富的朋友圈,亲戚圈。通过转介绍系统可以把每个人身边的资源都带到你店铺来。

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