图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。
美容院要有拳头产品、特色项目，这是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他项目，不囿于传统的技术和服务项目。今天，图创小编来跟大家讲讲美容院如何抓牢顾客，分享技巧给大家~
定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销，诉求广乏的顾客类型反而会模糊美容院在人们心目中的形象;可以引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。
要有拳头产品、特色项目，这是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他项目，不囿于传统的技术和服务项目。
在现实生活中，有的顾客家庭条件并不是特别的好，但是她们却一直坚持到美容院做护理，这部分顾客具有比较强烈的虚荣心。作为美容师我们没有办法改变其虚荣，我们只能满足其虚荣心。虚荣心对家庭和社会都是没有什么好处的，但是对于我们销售产品却又很大的利益。从某种角度讲满足顾客的虚荣心也是是对顾客有益的，因为你给顾客一个战胜自己的好机会。
女人的地位提高到完全可以自由支配金钱大胆大把地花在自身喜欢的事情上，但想要女人对美容院持之以恒、热情不减还是有一定的难度。如何让顾客维持热度，坚持到美容院呢?美容院必须用效果说话!顾客到美容院消费，最主要的是想要看到效果，满足顾客需求，帮助顾客解决问题是美容院要的最重要的事情。如果美容院产品或者项目的效果能出乎顾客意料，这无疑会让顾客对美容院记忆深刻，产生更强烈的依赖。
女人喜欢得到关爱和抚慰的天性决定了女性对美容院的需求。美容院若从情感出发，通过细节来打动顾客，给顾客带来体贴入微的关怀和呵护，自然让顾客念念不忘。打动细节的方式包括：顾客还没口渴时就准备好温开水，顾客刚起身时就帮顾客准备好鞋子，服务流程根据顾客的消费习惯量身定制等等，都是可以打动顾客的细节。
依靠客户介绍的途径扩大顾客群;先期可通过与媒体介合作扩大影响，通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣，甚至组织客户联谊，让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀，形成稳步扩大的顾客群。
美容院经营者作为核心人物，如果只是游手好闲，不注重与顾客之间的沟通、互动的话，美容院就很难持续健康的发展下去。所以，有时候美容院经营者的推动作用对美容院来说异常重要。热情好客的老板往往得到顾客更多的喜爱，而冷漠、唯利是图的老板将会失去更多的顾客。
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