美容院提高老顾客邀约率的五大注意事项

美容院的发展必须要在稳定老顾客的前提下发展新顾客，美容院的促销活动也离不开顾客的支持，那么美容院如何提高邀约老顾客?下面图创小编来为大家详细解说美容院提高老顾客邀约率的五大注意事项。

一、邀约顾客的信息电话切忌商业化

美容院在邀约老顾客的信息或电话切忌太商业化，比如新产品和新项目到店、特价清仓、优惠活动这类信息太老套，太有目的性，其效果可想而知。如果确实要以此类信息邀约老顾客，则最好强调该活动只有VIP顾客才可以参加，并且用词和语气上要做适当修饰，让顾客真正感觉到活动的珍贵，以提升邀约效果。

二、保持经常和老顾客联系

美容院想要提高老顾客邀约效果，平常就需要多与老顾客保持联系，为老顾客提供更多令人感动的服务，这一点非常重要，只有这项工作做好了，后期邀约效果才有保障。有些美容院“结果思维”意识太重，平常对顾客不闻不问，新产品和项目来了就想到老顾客，或者旧货压库才开始给老顾客打电话，这种“结果思维”意识应该逐渐转变到“过程思维”意识上来，只有平时把关系做到位，邀约效果才会有保障。

三、为顾客提供增值服务

美容院邀约老顾客时最好以不带目的或为顾客提供增值服务的方式进行，比如，举办顾客联谊活动、私人服务、皮肤护理等，把顾客吸引进店或在为顾客服务的过程中再去做销售。比如顾客预约好后美容院派美容师到顾客家里帮助护理肌肤，为顾客讲解如何保养肌肤，如何进行护理等。这些人性化的服务邀约，取得了非常好的销售效果，产生了意想不到的销售业绩。

四、制定邀约目标量

第一：收集情报，比如美容院开在商场，就要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多;

第二：紧盯竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;

第三：尾随目标客人，如果是一家三口来逛商场，在竞争对手家看了很久，很有意向，这类目标客人是一定要想办法邀约进来，在我们家比较比较才行的。

五、营造氛围

创意的美容院布置，尤其是抢眼的门店形象、忙碌而热闹的店里氛围，都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

 

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