拓客留客,是美容院永恒不变的经营发展的重要工作之一,但在如今持续发展的美容行业来说,拓客也变得越来越困难,那么美容院该如何去招揽更多的顾客?今天图创小编就为大家提供美容院招揽顾客的妙招。
每个美容院都会有这样或那样的原因让一些顾客流失掉,当我们无法阻止顾客流失时,可以减少因自身原因造成的顾客流失。两个月进行一次顾客盘点,发现两个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,把顾客的流失率降低到9%以下。
随着经济的发展,衍生出了很多专门为女性服务的产业,美容院可以采取“强强联合”的经营模式,以美容院经营为主体,把生活美容,中医养生和家具洗化销售、专业形象打造、生活艺术、家庭教育、生活调理有机结合起来,最大限度为客户提供方便,这就联合了各方客户资源,既能促进业务增长,又能大大增加客源,可谓是“一石二鸟”。
在美容院门口开展大型义诊活动,请美容专家教授免费咨询等内容,这种活动的宣传面相对较广,而且会给顾客留下专业、敬业的直观印象,这样所有女性都成为你的潜在资源,实际一旦成熟,必定客源滚滚。
销售拓客卡,能有效提升美容师的自身素质与心态,并让美容师懂得珍惜自己的顾客。在美容院集中卖卡过后,建立一个末位卖卡制度,只要是当月业绩最差、顾客量最低的美容师,下个月就接受追加15张的任务。有压力才有动力,促使美容师开发新客的动力。
有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术,全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号,派单来的顾客认真做好登记,并记下编号。
报纸、电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客,起广告作用,适合特殊项目的推广。美容院开在小区,向物业或居委会捐一报栏在门口,报纸钱就是你的广告费。
给美容师办健身卡,带上名片,不多久,有钱又有闲的爱美女士会到店体验。每个月给美容师一张免费月卡,她会送给朋友,或者是她原来的老顾客。
1、线上展示: 从传统的美容院宣传模式中解放出来,什么DM宣传单,免费体验卡,会议吸客模式等统统都丢掉,一张二维码,让你和顾客联系更紧密。
2、线下体验成交:顾客一定需要进店,如果顾客不能进店,不能走进美容院,再好的拓客模式都是纸上谈兵,没有任何意义。
3、线下扩散:传统的推广方式需要投入高额的费用做宣传广告投放,回报小,O2O能快速帮你在当地打响你店的影响力知明度。
美容师必须具备专业的知识,以及良好的个人修养,利用自己的亲和力,让顾客从内心感到真诚、关心、呵护。并且善于挖掘顾客的心理需求,通过有效方式和方法来满足顾客的诉求。
老客户的转介绍成交率是最高的。你现在的老客户转介绍率是很低的。图创美容管理软件推出的获客策划,可以让所有老客户主动开口帮你介绍身边的朋友到店消费,并且都是最优质的客户。通过获客策划可获得店铺1-10公里范围内所有客户的微信号,有了顾客的微信号,可随时和顾客互动,同时还可直接把活动发到客户的微信上,掌握做活动的主动权。
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