美容院生意惨淡怎么办？如何让你的美容院火起来？

美容院生意惨淡，门庭清冷怎么办?美容院经营好坏的关键是如何稳定客源、减少流失。而要做到这一点，也是有章可循的。下面，图创小编来跟大家分享几点妙招，让你的美容院“火”起来!

美容院顾客流失原因：

一、缺乏创新

美容院缺乏创新，很少引进先进的技术和理念，美容师的个人技术能力落后，导致美容院的顾客没有新鲜感，天天吃现饭也是没有几个顾客乐意。

二、无法顾及到每位顾客

美容师太忙而无瑕顾及每一位客人，造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好，因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。

三、不重视顾客感受

由于美容师与顾客接触多了，比较熟，便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道，技术虽然重要，但是顾客的感觉也很重要。

四、没有区别待遇

许多顾客都有贪小便宜的心理，如果美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠，就能稳住一大批顾客，否则也会造成客源流失。

如何让你的美容院火起来?

一、建立顾客消费档案

将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。例如一位顾客做了一次皮肤护理，过了一段时间后需要再做第二次，美容师可主动预约，当顾客习惯了这种预约方式之后，便会成为店里的稳定客源，并会介绍其他许多新客源。

图创小编建议可以借助美容管理软件的微信拓客系统，所有项目到期需再次护理，微信都将自动提醒顾客，如顾客没有过来护理，系统将提醒店内员工，员工如果没有去回访就会提醒老板。客户长时间没到店温馨提醒，生日提醒...微信都将自动发送，一年下来，可帮您多挖掘50万客户资源。

二、与顾客建立良好关系

每隔一段时间美容院可去电话联络顾客并询问消费效果，比如上次购买的产品有无副作用，效果怎样等，象朋友一样关心你的顾客，一定会使她们对美容院产生好感，从而成为忠实顾客。

三、提高美容师与顾客之间的沟通能力

一位顾客是不是愿意走进您的美容院，可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传，那么必定会有不少的客户来体验。这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的，但是不懂得怎么和客户沟通，就不能了解客户的真实想法，因而就会出现一系列的问题。由此可见，美容师要了解客户，和客户沟通是很重要的策略。

四、遵循顾客就是上帝的原则

美容院在经营过程中，把品质和服务至上作为经营的理念，要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的，为了让顾客有新鲜感，作为经营者要时刻抓住客户的心理。只有我们满足了顾客的需要，留住了客人，这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度，最好的产品来吸引更多的顾客，和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。

五、趣味的促销活动

定期的举办促销活动，来提升自己的人气。这些活动形式不能太乏味，最好能够参与进去让顾客。我们有适合会注意到很多美容院总是门庭若市，有些时候，也不是因为对方有过人之处，很可能是某个活动吸引到了顾客。首先先以促销手段将顾客引来，之后再优质的服务留住他们，这样才能稳定客源。