图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。

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美容行业如何巧用微信营销？

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：厦门图创 │ 发表时间：2017-07-29 15:44

时下微信营销的火热程度已不需要我在这里累述，我们今天讲的是如何更好利用微信工具，更好的圈住顾客，通过微信让美容院跟顾客更紧密联系在一起的。今天，图创小编就来跟大家讲讲美容院如何巧用微信来做好营销。

如果说QQ是电脑互联网时代的标配沟通工具，那么微信可以说是移动互联网时代的社交神器。比起早前火起来的微博，微信可谓重新定义了营销的方式。自从微信公众平台上线以来，很多媒体、企业及名人均进行了账户认证，这给企业更多的机会去接触消费者，以及与消费者进行即时的互动，而这种互动在“口碑为王”的移动互联网时代，是十分有价值的。

一、美容院微信营销价值所在

对于做传统门店生意的美容院来说，微信最直接的价值有三：一是通过推送信息或互动，带来新的客户;二是维护和管理客户关系，应对老客户的咨询，促进交流，提升品牌忠诚度，从而提高客单价和介绍新客户的比率;三是促进品牌口碑形成，整合其它营销手段，提升营销效益。在美容行业中，走日化线销售的企业以及化妆品电商已经开始试水微信营销，比如聚美优品的官方微信号“小美”形象深入人心，“我为自己代言”的“陈欧体”迅速爆红，微信起到了举足轻重的推动作用。也正是因为微信的这些特点，微信营销就更像一把双刃剑。由于微信需要用户加关注，企业才能给粉丝发信息，假设企业推送的信息缺乏价值，仅仅是为了搏眼球而广告，那么久而久之则会使关注者反感，甚至取消关注，所以微信营销的挑战远比在街头派传单来得更大。

二、微信是整合营销的纽带

无论是传统的电话还是微信，都是一种沟通的媒介。在传统的美容院营销手段中，会员营销是一种常见的模式，比如说在消费者生日来临、预约时间将近、美容院有新的项目、新的产品、促销活动等，美容师都会通过电话或短信跟消费者取得联系。现在，利用微信也可以做到。

三、大量增加微信粉丝

新老顾客。把原本美容院的新老顾客都加为微信粉丝，方便通过微信渠道沟通和建立良好的关系。潜在顾客。除了固有的会员粉丝，美容院应当吸引更多潜在顾客。方法有多种，例如扫二维码领奖品;或是通过微信平台发起免费领礼品或服务的活动，建议公众号发布出去后，美容院的所有员工在朋友圈转发，大量吸引辐粉丝后再慢慢培养。坚持主动添加附近人为好友，一天至少添加50位。同时通过海报宣传和美容师引导的方式来吸引顾客的关注。

四、投其所好经营好内容

勿频繁发布促销广告。现在的微信平台资讯量太多了，其中包括大量的广告信息。美容院要圈住顾客，切勿犯这种大忌，广告量太多，顾客觉得反感自然会取消微信关注。针对潜在顾客。分享有价值的内容。美容院的粉丝一般都是女顾客，可以推送一些美容养生资讯、日常实用知识、情感婚姻类以及小孩教育等方面的信息。借助这些内容美容院可以跟粉丝保持日常聊天交流，增进与粉丝之间的关系，进而发展成为客户。

针对VIP顾客。针对高级会员的VIP，一定要以服务为主，因为这些顾客已经体验过产品，应以服务为主，宣传为辅。顾客在微信里咨询的问题及时回答。

五、巧用微信做好销售

美容院与粉丝之间建立良好的关系后，再来介绍和推荐产品就比较容易了，记住，用以推荐的角度，而不是硬生生的广告。在微信朋友圈，用文字销售是一种很好的方法，通过文字来激发顾客的欲望、用文字来抒发自己对产品的感情。

另外，应把粉丝分组或是做好标签分类，在销售产品或服务项目时可根据定位发给不同类型的粉丝，既有针对性又能避免给其他不适用的粉丝造成打扰。

六、互动为主，内容为王

微信和微博一样，也需要适时、适当的互动，如果没有互动而仅仅是推送一些促销广告，一定不会取得好的效果。首先互动的节奏要把握好，互动太少则失去营销意义，互动太多则很容易导致粉丝反感而取消关注。如宝洁的玉兰油，近期在微信做了一个“晒截图，赢取三重美白修护防晒霜”的活动，活动让粉丝观看王珞丹的微视频，如截下出现玉兰油的画面，并发图给微信公众号，就有机会获得此款防晒霜。类似这种互动是简单且用户喜欢的，一是有内容：明星的微视频做诱饵，二是有奖品：既宣传品牌，又增加粉丝的参与度和黏性。