美容院拓客常见6大方法

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2018-04-14 17:55

为了赢得更多的顾客,各大美容店可以说费尽心思的拓展顾客,常见的拓展方法有哪些?有时因为细节没有注意反而使客户反感,那在具体实施过程要注意哪些细节?
 
一、咨询法 
 
咨询法是主动出击,积极寻求与目标客户沟通的一种有效方法。这种方法不仅能够帮助美容院了解到更多顾客的想法与需求,提升美容院的品牌形象,实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态,以及她们的沟通能力,从而实现缔造一支更专业、更积极的员工队伍的梦想。
  
注意点:
1. 美容院在派遣员工上门咨询的时,应该合理安排,并要求美容师们灵活变通,交流不卑不亢。拜访时间一般以晚饭前后一个小时为宜。  
2. 在拜访时注意敲门的手法与力度,并主动表明身份,美容师最好随身佩戴工作证。
3. 在顾客家中咨询时注意礼节,不可四处乱走,保持随和的姿态。  
4. 确定好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效重复拜访。  
5. 咨询后可进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。
 
二、派发法
此在美容院的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费体验卡之类的资料,以吸引顾客入店,从而达到目的。由于它资料面积有限,开工单一,档次较低等缺陷,无法将信息尽可能丰富生动地传播给受众;另一方面也因为美容院的诚信度,如承诺为顾客免费做美容实际却硬性推销,不消费则收取相应手工费等,导致顾客不满的功利性不足。
注意点:
1. 传单、优惠券等的设计、印刷,力求新颖别致,保证质量优良;
2. 派发人员的技巧、形象、语言方面的规范;
3. 注意派发时间、地点的选择、派发对象的选择;
4. 对派发人员的工作进行有效安排和严格检查、监督,防止浪费资料,早退或离岗现象的出现。
 
三、广告法
电视报纸广告也是美容院常采用的一种方法,它不仅为美容院带来可观的客源,还有效地扩大美容院的知名度。但是,此类方法需要费用不菲,中小型美容院一般都无力承受。美容院要通过此类方法来招徕客源,应当有详细的计划,另再应该配合美容院的日常经营活动,季节变化来实施。
注意点:
1. 应该选择好投放媒体的频道(版位)和时间,尽量放到时尚类的版块之中。  
2. 漫无目地做广告,或者心血来潮时就去做广告不可取,而应根据目标顾客的喜好、消费心理以及美容院的客观经营情况进行广告活动。  
3. 及时总结投放效果,不可用一时的得失来衡量。
 
四、联合法
 这种方法是联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,普通的美容院一般都规模小、实力弱,单一促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场中。而联合其他美容院一起促销,招徕客源,最终能够达到投入少、影响大的目的,为美容院带来显著的拓客增长客。注意点:  
1. 选择好合作伙伴。虽然是不同行业,但不能毫无关联,应考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆目标客户群的定位。  
2. 合作伙伴的重视。也就是说在联合促销时,合作双方应该站在同一战线上,认真负责地进行每一项活动,而不至于“剃头挑子一头热”,达不到促销的目的又浪费了资源。  
3. 促销前,应有一个详细策划方案,并做到双方有效沟通,做到信息的无障碍传播,真正把这个好方案贯彻到工作中去。  
4. 美容院应该有一定的独立性和警惕行,以防合作方的“陷阱”,避免“赔了夫人又折兵”。
 
五、销售法
对美容院而言,如果能做到这一步,是既省力又赚钱的方法,这个方法也很受一些美容院老板欢迎。所谓“与政府挂钩”,是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行公关,进而获得较大销售数额的一种方法。它具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节等节日或重大活动,机关单位在这时往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受职员的欢迎。 
注意点
1. 对所要做公关工作的单位,一定要明确谁是真正的决策者;
2. 提供的产品最好是套装或疗程套餐;
3. 一般以保养型的产品为佳。
4. 对单位要把握好结算的时间。销售方面往往存在较大的风险,如不及时结账,则有可能造成原有决策者离任无法管、继任者不问不管的局面,从而导致美容院蒙受损失。网络触电
 
六、网络营销推广
网络营销推广已越来越被更多的经营者所重视。它包括搜索竞价、付费广告、微博营销、微信营销、SNS营销、视频营销。
注意点
1. 要有针对性的选择网络媒体,让更多地目标消费者接触到信息;
2. 是注意措辞的真实性,不能夸大其词或发布虚假信息;
3. 是找有吸引力的卖点,吸引目标顾客的注意;四是有良好的信息反馈渠道,让顾客能够及时与美容院方面进行沟通。

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