图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。

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美容院为顾客提供哪些专业服务？

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2018-02-25 11:48

美容院为顾客提供最基本服务的同时，还要营造出满足顾客需求的营业气氛，因此美容院应该考虑顾客需求，为顾客提供一系列的专业性服务。今天，图创小编就要来跟大家讲讲美容院为顾客提供哪些专业服务，希望对大家有所帮助~

一、提供美容知识的咨询

调查显示：80%以上的顾客不了解或不懂美容知识;52.6%顾客希望美容师能提供美容知识。同时，美容师应通过美容知识咨询服务，树立专业人士的形象。

二、提供舒适安全的环境

顾客选择美容院首先关注的是美容院的环境和气氛。只有环境能达到吸引顾客进门的要求，才能让顾客产生“享受美容服务”的行为，才会让顾客体会到美容院的产品和技术。

三、为顾客提供生活情报

每一位顾客均生活在社会环境当中，每个人不仅仅为自己而生活，因此美容院必须通过自己所从事的本业，连带性提供相关的生活情报，如服饰搭配、快速化妆、家庭理财、家居布置、身体调养、子女教育等。令顾客在享受服务的同时，得到更多的有益资讯，产生“超值”的想法，至少要有“花同样钱，还是这家好”的感觉。

四、帮助顾客舒缓放松身心

现代人生活节奏加快，生活和工作的压力增加，女性顾客尤其如此。因此美容院在环境、气氛和美容服务上应多下工夫，营造一个让顾客“缓解情绪，放松心情”的休闲场所。

五、为重塑顾客气质与信心

美容院的许多顾客是由于工作或特定需求而来的，同时有些女性顾客有自卑心理，因此，美容院应该深入到顾客的内心，通过美容美体，让顾客重塑信心，展现其内在气质。

六、提供安全产品和过硬技术

产品与技术是美容院应具备的最基本的要素。在产品的选择上，不应只注重进货的价格，更应该考虑产品的安全性和过硬的技术，只有好的、安全的产品和过硬的技术，才能让顾客满意，并再次光临。

日化线顾客与美容院顾客最大的不同就在于专业项目方面的不同，在日化线美容中，顾客只要购买产品之后自己回家涂抹就可以，与销售店面就没有多大关系了，对日环线的忠诚度也不会很高;但是对于美容院的顾客而言，在美容院最注重的是美容师的专业技术体验，也就是美容项目的操作体验，而不是美容产品效果。因此顾客进美容院消费，则不需要自己涂抹产品，而是需要美容师结合美容产品以及专业的操作手法帮助顾客达到一定的美容效果。让顾客在轻松的氛围中享受美容的乐趣。