图创分享美容院有效管理妙招

现在的美容院大大小小随处可见，但是如何经营一家美容院，确实是让经营者们非常头疼的事情。一家美容院经营程度的好坏，除了与美容院的选址、产品有关，更重要的是美容院的管理者对推广美容院的品牌形象的重视程度。今天，图创小编介绍美容院有效的管理妙招给大家，希望对大家有所帮助。

一、实行店长负责制

在一个美容院中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与美容院的纽带，也是一个美容院的核心。他要对美容院的人员、货品、卫生、陈列、销售等进行负责。因此，想要管理好美容院，先要从管好美容院店长这一环节开始做起。定期召开美容院店长大会，可探讨管理销售方面的问题，也可进行专题培训。一个好的美容院店长对店面的了解是最深入的，也最有发言权，美容院管理者可以及时收集到信息，也让美容院店长感觉到自己受重视。虽然美容院店长只负责一个店面几个人，但由于位置特殊，安置美容院店长不只是一个岗位的设置，更重要的是将美容院店长的作用发挥到最佳。

二、对美容院进行充分授权、分类管理

如果美容院管理者不懂得授权，势必增加美容院的工作难度。作为一个美容院管理人员来讲，要管的美容师有十几人或几十人，分类管理会提高工作效率，做法是可按不同的项目品类进行分类管理，又可以按照美容师的不同等级进行逐级管理。可以设立小组长等角色，充分授权，分来管理。如一个小组选出一个小组长或小主管，由优秀美容师担任，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作，小组长或小主管的担任是在本人自愿的情况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响，要具备一定的领导能力。这样有些工作是美容师、美容小组长带领美容师、店长管理小组长，形成了一种细化管理，同时也为美容院提供储备、可提拔的管理人员。

三、遵循顾客就是上帝的原则

美容院在经营过程中，把品质和服务至上作为经营的理念，要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的，为了让顾客有新鲜感，作为经营者要时刻抓住客户的心理。只有我们满足了顾客的需要，留住了客人，这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度，最好的产品来吸引更多的顾客，和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。

四、经营者的素质和能力的高低

现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还要具备多方面的综合素质，能做到独挡一面。要处理好与员工的关系，对每一个员工要有细致的了解，要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工，才有可能赢得市场。

五、提高美容师与顾客之间的沟通能力

一位顾客是不是愿意走进您的美容院，可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传，那么必定会有不少的客户来体验。这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的，但是不懂得怎么和客户沟通，就不能了解客户的真实想法，因而就会出现一系列的问题。由此可见，美容师要了解客户，和客户沟通是很重要的策略。

六、学会借助美容管理软件实现信息化管理

在进行美容院经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，针对商品信息、销售数据、对手信息等很多是要美容师参与来做的，比如竞争对手的信息，可让美容师去市调取得，美容师的视角是不一样的。小编建议，可以借助图创科技推出的美容管理软件，来助您更好地管理美容院。全自动会员分析功能，自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费，全部报表自动生成，无须人工操作，报表还将会员流失呈于管理员，管理员根据报表提示跟踪回访客户!
 

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