美容院经营管理方法分享 加强管理策略

美容院行业发展30多年，中国美容院加盟机构不断的发展壮大，市场中已有百万来家。如果你想在这样复杂的环境中生存，没有特色的拿手绝活是不行的。对美容院来说，在保证回头客的同时还需要增加新顾客，保证业绩能逐年增长、能够在市场中站稳脚跟，给自己赢得一席之地那是指日可待的。随着生活水平不断提高，美容院也开的越来越多，行业多了自然竞争也越来越激烈，自己的美容院又该如何与别人竞争呢？想要提高整体员工的技术实力、店内产品的更新进度。加强店内的管理，那么美容院怎么才能做到一流的管理呢？

 

美容院加盟经营管理方法分享

 

选址要正确：

连锁美容院加盟选址要以人口密度高的住宅小区为佳，我觉得人都比较懒，都喜欢离自己近的地方消费。特别是美容院，除了优雅的环境，还需要安静的地方。如果你那边市中心交通方便的话，也是一个不错的选择。如果你能把地址选择好了，那么你投资也就成功了一半。

 

技术走高端：

找到自己的市场定位。根据不同城市、不同的消费人群决定美容院的经营项目和经营范围，所以在投资前一定要对市场进行全面的调查、了解，经过分析判断，明确自己的目标。现在美容行业分两大类。一种是生活美容和医疗美容。可根据自身擅长的特长决定。爱美之心人人都有，现在不少大学生也喜欢光顾美容院，为的就是能更好的就业。

 

满足顾客需求：

美容院讲的是什么，讲的就是口碑。好的口碑往往能留住很多回头客。提高美容院服务品质是赚得口碑的根本，只有这样才能和顾客建立忠诚的关系。要想提高服务品质，店面管理人员要不断学习。让管理者成为行家里手是美容院成功的一大关键因素。提高服务品质的回报就是顾客不断的消费,能把服务项目介绍给他的亲朋好友。借此机会发掘更多的顾客。作为一个投资者，在投资美容院加盟时第一要想到的是，满足顾客的需要。扩大客户源。抓住客户的心理变化和特色项目的创新。让顾客觉得有新鲜感。提高顾客的满意率就是降低了顾客的流失。及时做好顾客档案资料，定期做好回访和跟踪服务，拉近与顾客的距离。留下宝贵的建议，和掌握客户的心理需要。

 

产品证明实力：

去美容院的顾客到最后往往看中的是效果。就算你服务很周到，技术很到位，也是竹篮打水。所以，对美容院来说，一两款特色产品在用户中口碑好是至关重要的。从目前的市场情况来看，伊姿贝尔美容院加盟产品在国内美容院专业线产品中口碑是很好的。很多人去美容院消费时都会见识到这个品牌的产品效果，伊姿贝尔的系列产品也帮助很多加盟的美容院在市场中占据了一席之地。
细节决定成败：

服务态度是美容院的整体表现，任何一点小的细节都会影响顾客对你美容院的声誉。如果没重视这些小细节，很有可能顾客会越来越少。一些口碑好的品牌都是从小细节慢慢做起来的，美容院日常管理小问题：
1.美容院的员工每天的着装打扮，工号牌的佩带，务必要整整齐齐的；
2.在工作时间要举止得当，不可大声喧哗，更不能三五成群的在一起聊私人问题；
3.送客应站在客人的右侧，陪客人走到门口，美容师快步上前拉开门送客到门外，美容师要说“再见，您慢走”
4.在客户很少时，不要动不动就躺在了美容床上，或是美容椅上，影响美容院的形象；
5.员工就餐时间，要有序的从指定的通道出入，一定不要将饭盒带入营业现场，影响美容室的整体空气环境。
以上都是比较需要注重的一些问题，从细节上一点点的体现。

不管别人进店是否来消费，还是来了解你们店内的产品。员工不可用势利地眼光打量客人，这是一种职业上的不道德！有些客人进入美容院，并不需要你的语言表达，一个简单的眼神就能表现出你的内心想法，但一个顾客注意到你眼神中的细节，以后我想她都不会来店消费了，更严重的可能因为这个顾客，影响到了很多潜在的新老顾客。所以无论是谁进店，都应该去很好的进行咨询，口吻一定要得当，不要用你那双带有“经验”的有色眼镜进行审视，要懂得尊重客户。最受欢迎的语言，就是“微笑”。一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定不要流露给顾客。记住：顾客至上。还有一些细节都是值得大家注意的，如：当客户进入你的美容院时，能主动打招呼、了解顾客的需要；及时端茶倒水，带客户去休息区，在特殊日子，如节假日，要懂得去问候顾客。

多注意细节，不断完善，才会赢得更多的客户！