美容院怎么做才能更人性化管理?

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2018-01-11 16:20

任何一家美容院管理说到底都是人的管理,所以开一家合格的美容院就需要有一位合格的美容院经营者。合格的美容院经营者是能给员工制造幸福感,将幸福转变工作动力的。如何要打造一家让人倍感幸福的美容院,做到人性化管理呢?下面,图创小编来跟大家讲讲~

一、注重文化建设

美容院的文化建设,建设的出发点不应该是通过一种精神的管制,而是要通过跟员工讨论来达成共识,并不是将目的用得太过于功利化。

目前美容院管理的时候基本上都还停留在硬性条件的优越上,比如薪酬优势、升职空间、办公环境等。但其实真正能够让留住员工的应该是软性建设,这些软性建设比那些硬性条件更加重要。另外就是如果一家美容院想要留住自己的美容师,给予的工作压力就要适量,切勿将员工当成赚钱工具。

二、注重学习培训

每个季度,公司会提供一本书籍给员工,读完后,只要上传一份读书笔记,形式不论,便可免费收下这一本书,同时可获得学分。获得学分的方式有许多,参加公司的培训课程自不用说;还可以自己当老师,开发培训课程,或在培训前作课前分享,与其他同事共享自己的专长与喜好;也可以通过提升自己的专业素养,考取专业证书,提高学历等方式;还有参加每一次公司大型活动,如年会、周年庆、竞赛等的组织策划……众多的方式,就能够很容易的让员工在学习的过程中感受到幸福。

三、帮员工实现自我

作为美容院老板,要让美容师们通过自主能动力,为美容院创造业绩。而不是对美容师强制性的,每个月一定要有多么高的业绩,让美容师每个月倍感压力。

四、安排美容师培训

很多店长对是否让美容师去学习进修犹豫不决,怕一旦美容师能力提高后,会跳槽到别的美容院。每个人都渴望自身有很好的发展。让美容师参加各种培训课程,是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向,也容易激起员工工作的积极性。

五、让员工有认同感

首先,要经常性表扬你的员工。对于追求上进的员工来说,表扬意味着鼓励,鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今美容院中最有效的激励办法;其次不要事必躬亲。告诉你的员工你需要什么,而不要告诉她该怎么做,给她机会充分发挥。让员工觉得自己是程序中重要的一环,感到你对她的充分信任。这也是激励员工的有效方法。

六、人情味的美容院

当一个美容师发呆的时候,美容院店长永远不会知道她是正在因为自己苦闷还是为了美容院的业绩而绞尽脑汁。因此,美容院店长与员工之间不能仅仅单纯是一种忠诚或信任的纯字面含义。美容院店长与员工进行充分的交流是建立双方信任的最好方式。而在交流中,适当地让员工了解你的人情味,则更容易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。

七、注重与员工间沟通

多关心美容师的内心需求。松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。

八、适当给予员工激励

美容师的激励包括物质层面和精神层面的。物质层面就是业绩完成奖励,新人奖励,顾客点单率高奖励,每日业绩最高的奖励等待。精神层面的奖励包括最受欢迎的美容师,金点子奖励,可以口头表扬或者以金钱的形式奖励。

九、提供员工成长空间

美容院老板帮助美容师成长,发掘她们自身潜力,指导监督美容师完成职业规划。新手往往对自身缺乏认识,面对将来,也没有制定相应的工作计划。美容院老板鼓励新手美容师将目标定得高一点,展望未来,这样才能知道未来努力的方向。针对这个目标,才能制订相应的工作计划,并为之奋斗。

美容院想做到更具有人性化管理当然少不了员工分红模式——图创科技推出的员工分红系统,把员工变成美容院合伙人,让员工以老板心态去工作。员工分红系统能做到客户一消费,员工微信立即收到客户消费提醒及分红金额。没出单的员工也会收到提醒,刺激未出单的员工出单。而且员工去其他门店只是打工,来你这里是当合伙人,收入比其他门店的员工高出1-2倍,你给他们提供的是平台,这个是其他同行无法对比的竞争力,招人变得非常简单!


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