美容院店长应具备的职业素养与能力要求

提起美容院，大家现在对它一点也不陌生，因为美容院已经深入到我们四场的生活中来了。对于一个美容院来讲，店长是至关重要的，因为店长决定着美容院的发展方向、管理和决策。很多人可能认为自己有能力做好店长，殊不知做好店长也是一门学问。

做一个优秀的店长应该具备哪些职业素养呢？

第一、要从心理上爱自己的职业，只有真正的爱自己的职业才能去认真的为之努力，使美容院得到更好地发展。

第二、店长要具备一定的管理才能，这样才能管理好自己的美容团队。协调各个部门之间的关系，将整个美容团队凝聚在一起，这样美容院才有更好的发展。

第二， 店长也应该有一定的观察能力，善于发现员工的长处，及时给与鼓励及奖励。

第三、如果店内突然发生不可预料的大事，店长需第一时间站出来处理和承担责任，这时就需要店长有敢于承担责任。

第四、要具备一定的专业知识及销售技能，正所谓干哪行熟悉哪行，如果对自己的行业都不清楚，如何经营自己的美容院呢，销售技能也相当重要，如果说店长的销售能力很好，员工才会视之为榜样，才能快速提高自己的销售技能，从而提高营业额。

第五、店长应该对美容院做一个长期的规划，什么时期该做什么，做好相应的的工作计划，分配到店里的每一个员工。

第六、店长也应该对自己美容院的产品、仪器的使用等有一定的了解，这样当员工有问题的时候可以及时请教，拉近员工与店长的关系，这样才能凝聚美容院的团队。

一个优秀的美容院店长不仅需要具备以上的各种素养，还要在日常生活中不断提升自己，正所谓活到老，学到老，技多不压身。想做好一个好店长，就必须从各个方面提升自己的能力。这样才能更好的管理美容院，为自己、为员工创造更好的价值！

相比个体美容院，美容院加盟连锁店优势尽显，无论是从产品，服务以及经营上，无疑是完胜，因为美容院连锁品牌是一个大企业共同的产物，美容院店长是美容院的核心人物，只有拥有渊博的社会经验以及人文素质，才能提升美容院的整体形象气质以及服务，作为美容院连锁店长，需要拥有什么样的素质才能跟得上美容院的脚步呢？

1、 做好美容院传达工作

作为美容院店长，在管理上能够突出外，还需要能够传达上级的指示，能够将上级的旨意准确传达到你美容院的员工。

2、 做好美容院协调工作

美容院作为服务行业，难免有时候会跟顾客产生一些矛盾，当美容院有矛盾产生时，美容院店长需要第一时间出面解决，同时，当美容院内部有矛盾产生时，店长不能不闻不问，用你的方式将店里面的力量重新凝聚起来，在美容院需要起到聚合作用。

3、 做一位合格的导师

美容院店长在美容院中起着举足轻重的作用，作为店长，你拥有的技能必须丰富，无论是从技术、服务、管理、培训等，必须要优人一等，你需要能够定期对美容院的员工进行培训，引导美容院整体能力的提升，如果你不能具备这方面的能力，你就不是一位合格的店长。

4、 做好美容院导购工作

做好美容院店长，不单单是做好美容院的管理就完事，还有美容院销售，店长也是美容院的销售人员，同时也是其他美容师的学习榜样，只有丰富了自己，才能让别人学习，做别人的榜样，店长需要经常吸纳新的知识，以自己的专业技巧，将美容院的销售做起来，同时带动所有美容师的销售能力，这样才会让美容院的销售长盛不衰。

5、 美容院管理大于一切

美容院的管理才是美容院经营的核心问题，你就算拥有再顶级的美容师，不能进行很好的管理工作，最后美容师离职，也是枉然，再好的业绩，也是美容院共同努力的成果，一个美容院的品牌是靠大家打造出来的，每个美容师只有相互团结互助，才能将整个美容院的形象服务做到位，所以，美容院店长需要先做好管理才能做好经营。

6、 美容院店长就是形象

现在好多美容院都是选择加盟品牌美容院，一是为了产品的保障，二是为了项目的丰富，三是为了品牌的影响力，所以，店长在美容院中也起着一个形象作用，很多美容院，从店长的身上就可以看出美容院的整体实力如何，美容院店长的一言一行都在大家的眼中，正所谓“上梁不正下梁歪”，店长需要从多方面来维护好美容院门面的整体形象。

美容院加盟是当今开美容院最好的选择，但作为美容院店长拥有上面的素质方面是远远不够的，同时自身的能力也是核心问题，那么，美容院店长需要拥有怎么样能力呢?

一、 洞察力

洞察力是美容院店长所必备的技能，随时洞察身边的美容院有什么重要的活动，以及拥有哪些热色项目，当地的人们都有哪些生活习惯，周边的人群购买能力如何，附近大概有多少流动人口，以及固定的人口，同时，自己的美容院有哪些项目特色，开展哪些项目能够吸引当地的人群，从而避开其他美容院的恶性竞争等，敏锐的洞察力是美容院店长必不可少的能力。

二、气质

你若想征服别人，首先就需要从气质上能够将别人给征服，很多顾客在选择美容院时，看中的是美容院的一种形象，从而也能提升自己的形象，当然，美容院的店长与美容院的顾客也会接触的很多，如果店长从气质上已经输给了别人，你美容院的气质也不会好到哪里去。

三、仪容仪表

仪容仪表是美容院店长很重要的一个外观因素，毕竟美容院是给人美容的，意思就是能够让人进入你的美容院，就可以起到美丽年轻漂亮的作用，倘若美容院店长面色很不好，油脂也多，皮肤也比较黑，试问如何能够让顾客相信你的美容院能够起到美容的效果呢？所以，美容院店长的仪容仪表给美容院的宣传起着很重要的作用。

四、善于学习

如今的美容院面临着激烈的竞争，如果不懂得进步，就会等着呗淘汰，随着时代的发展，科技的进步日新月异，很多新颖的美容方法层出不穷，计算机网络让整个世界都串联在了一起，美容院店长需要有学习的精神，随时了解潮流时尚的美容方法，将最新的科技引进美容院，并且能将自己学习的知识与美容师共享，使得自己的美容院走在其他美容院的前列。

五、热爱生活

美容院店长不能一味的为了工作就忘了自身的生活，因为店长的情绪往往影响着整个美容院的气氛，店长不能为了工作过于的忙碌，给美容院产生一种紧张忙碌的感觉，让员工体会到一种压抑的气氛，美容院店长需要丰富自己的生活，要热爱日常生活，时常进行一下潮流消费，锻炼健身等等，让自己的生活丰富起来，给人以好的精神面貌也会，同时也会增加自己的阅历。

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