美容院如何做到留客与锁客？
时间:2017-11-10 15:22 来源:黑谷科技 作者:图创 点击: 次
如何让美容院做大做强，是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是许多美容院经营者反应顾客太难留和拓展。顾客是美容院发展的必不可少的因素，是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢? 一、提供免费的美容项目无论是独家送还是邀请一些商家共同参与免费，商品的品质必须有绝对保障。同时，还要制做和派送一批宣传材料(单张、海报、小册子等)，在广告词内标示扩展槽重点销售的报务项目，如有可能，还可给顾客发送点儿纪念品。这样一来，美容院就会“家喻户晓”了。 二、免费的彩妆课程当顾客到美容中心消费时，可以视其消费金额的多寡送顾客一张有价凭证，等积累到一定数额之后可用来换取彩妆课程。当愿意上彩妆课的人有一定数量时，就可以择日开课，并可借这个机会推销产品了。 三、赠送消费者惊喜礼物当顾客消费完后，为了使这项交易更有效果，礼物的中奖主要高些，礼物大小也要有所区分。 四、给消费者发放获客券给顾客的朋友提供一次服务，这么一干，顾客会感到非常高兴，而且也会吸引顾客的朋友来访，说不定到美容院来消费会变成她们的一种习惯呢!小编建议，可以借助图创科技推出的美容管理软件的获客策划： 1.让老顾客主动帮你转介绍 2.让老顾客主动为你寻找做项目的精准客户 3.让你每次做活动都人气爆满! 4.三个月之内打造你在当地的知名度 5.让员工主动挖掘顾客的潜在需求 6、通过有效的奖励机制提高员工积极性 五、技术手法要专业技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。往深处一点说，技术其实是消费者最关心的问题。我们消费者去美容院给皮肤做护理，要的就是效果，消费者对效果往往就是体现在技术上面。是的，或许你还会说产品也是效果的一部分，这个不可否认，但是要明确的是在美容专业线，技术永远比产品来的更重要，更靠谱，更受消费者关注。 六、给予顾客物超所值的感受
对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物超所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得免单，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。 |