美容院管理存在哪些问题?

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2018-12-29 09:02

美容院的管理存在这各种各样的问题,可大可小,若没妥善处理,任其发展壮大,店铺就离关门赔本不远啦,今天小编就简单将问题罗列出来,不过本篇没有具体解决方案,在后面的文章中将继续更新问题的解决方法!

 

1.顾客不能按时做护理,降低产品效果使顾客不满意导致客户流失。

2.美容师的短缺导致顾客到店后没人服务

3.店内服务大众化,没有个性化的服务标准和流程

4.没有培养忠诚的客户,是影响美容院利润的根本原因

5.新开店前期活动管理

6.员工没有主人翁精神,凝聚力不够,美容师能力参差不齐

7.顾客档案管理问题,好的美容院对顾客档案管理,会把顾客的档案分类出不同消费能力的顾客,然后适当的引进一些高端一些的项目,给美容院提升利润空间。

8.美容师缺少学习的机会,个人发展的平台。致使她们综合能力无法提升,知识面窄,导致无法正确引导顾客消费,店内销售业绩平平。

9.美容师管理,这是当下美容院最普遍的管理问题。这个问题解决了,也就基本解决美容院可持续健康发展的问题了,美容院管理中,重中之重。

10.店里发生和存在问题了,小事的堆积形成大事隐患。老板可能还不知道 ,老板不会发现问题,发现不了问题就根本谈不上解决问题。一贯下去的结果必然是养虎为患

11.美容院的战略规划管理,主要是和你合作的美容师的职业规划,要设定科学的,成长的,共赢的战略规划管理任务。

12.优秀的员工越来越好,差的员工越做越差;说明老板的管理严重有问题。

13.客户很难进店,客户对店面的记忆,认可很模糊。

14.不舍得花钱让员工吃好、吃饱、休息好,使得员工牢骚满腹,造成工作没钱和业绩的不良。


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