美容院工作流程怎么安排?

美容行业利润丰厚，门槛也相对较低，吸引了许多想开店的人，但很多了对美容店的工作流程还不是很了解，这边由我给大家具体介绍一下吧！

上午8:30

　　

　　准时上班，更换工作制服

　　

上午9：00

　　

　　上级主管交待当天的工作安排和注意事项

　　

上午：9：30——12:00

 

        查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项；

 

        打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品、用具，布置货架（有序的摆放陈列商品．并擦拭灰尘）；

 

        清点存货，及时填写补货申请单，补充货源；

 

        打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐；

 

        整理仪容、仪表，化淡妆，保持良好精神面貌；

　　

　　美容院一天的工作流程正式开始。

　　

　　在推广方面：安排一名到两名员工派单发卡，宣传美容院的项目活动，积极的邀请顾客进店体验。

　　

　　在服务方面：准备好茶水、饮料，检测前台是否整洁，检查大厅的卫生。随时的做好顾客的迎接准备，整理顾客的档案资料。补充美容产品，检查仪器设备能否正常的使用

　　

　　在顾客方面：查看顾客的预约情况，人数多少，短信或者微信的方式，再次提醒顾客的到店时间。记录下取消预约的顾客。

 

　　

下午12：30

　　

　　美容院店长和员工一起共进午餐。

　　

下午2：00——6:00

　　

　　顾客到来，热情周到地接待；

 

　　前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况，仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适的产品及美容项目；

 

　　为顾客提供完善的美容过程记录，建立健全的“顾客美容服务档案”，并及时将顾客资料认真填入《普丽缇莎顾客档案手册》；

 

　　建档收费后，即可为顾客提供优质的美容操作服务；

 

　　美容操作完毕后，帮助顾客穿好衣服，带好物品，并叮嘱顾客按要求做好家居护理，并感谢顾客的惠顾．送顾客出门；

 

　　工作空闲时，对使用的美容工具和产品进行再整理，随时保证店堂、美容室、货架及商品整洁无尘，并保证零售商品充足；

 

　　

下午6：00

　　

　　美容院店长和员工一起共进晚餐。

　　

晚上6：30——8：00

　　

　　晚饭之后，调节情绪，以饱满的热情面对顾客。这个时候，顾客人数不多，可以检查下前台登记表，核对当天的现金销售情况。查看第二天顾客的预约情况。

　　

晚上8：00——9：00

 

       关闭店外照明和店门：

 

       清理垃圾废物，将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁

 

       盘点库存商品，清点现金，并做好记录；

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