经营美容院的忌讳,谨慎切记!

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:厦门图创 │ 发表时间:2017-08-18 15:49

前开美容院已经成为了一种潮流,也是广大女性创业的投资热点,但是,很多美容院经营一段时间后,感觉成果没有心目中那么理想,而且不清楚是美容院服务、还是销售方面出了问题,不仅没有为美容院创造利润,而且让顾客对美容院敬而远之。下面,图创小编分享经营美容院的忌讳给大家,希望对大家有所帮助。

一、切忌夸大其词

美容师在销售产品的过程中切忌夸大其词,不要刻意的将产品夸的无与伦比一样。部分美容院的美容师为了眼前的利益,为了提高美容院产品的销售量,跨大美容产品的成分、效果、价值,以此来诱惑顾客购买,如果顾客察觉到这些虚假信息,直接导致顾客不满,甚至怀疑美容院的专业性,慢慢的就会严重影响美容院在当地市场的口碑。所以美容师在销售的过程中,要将产品的信息、效果真实的告诉顾客,稍加赞许即可,并且帮助顾客分析、对比,让顾客感受到你的诚意。

二、切忌态度冷淡

美容师面对面与顾客销售或者为顾客做美容项目的时候,切忌态度冷淡、表情生硬,当顾客面对这种服务态度,你认为顾客会消费吗?所以,美容师在面对顾客的时候不要受自己的心情影响,而应该展现出服务人员应该有的热情,在言谈举止上要注重应有的礼仪,在与顾客交流时,要生动活泼、富有情感,用真心去打动顾客,这样才能让顾客真心的认可你、认可美容院,从而更好的促进成交。

三、切忌深奥的专业术语

美容师在推销美容院产品的时候,切忌使用太多深奥的专业术语,虽然专业的术语可以彰显出你的专业能力,但是运用太多这种深奥的专业术语,顾客听了不仅不明白,还会感觉到晕头转向,甚至可能认为你在忽悠她。所以,美容师在给顾客推销美容产品的时候,不妨把一些专业术语换成通俗易懂的话语来描述,顾客听了才能更轻松、更愉快,这样才能更好的达到销售成交的目的。

四、切忌固步自封

开美容院需要一定量的顾客支持,想要维系好自己顾客要时不时的有所惊喜,再有就是技术及产品的更新。美容院跟别的行业不同,这与美有关的,这要求的最有效的产品,也要求不断的培训,不断的进步,在技术跟产品上都跟上时代的步伐,才能满足顾客对美的需求。

五、美容护品要选择对

通常选化妆品可以看一些专业美容杂志,美容杂志会推荐国际上10大化妆品品牌或者国内一些好产品,然后从中挑选。

六、美容院的员工稳定性

稳定的美容师队伍是开美容院成功的前提。对新入行者,美容师的管理也需要慢慢摸索,最好请一批有经验、熟练的美容师到美容院,这样可省去她们的熟练过程,美容师的多少可以按规模和生意情况而定,小美容院如何云集客户。建议您要对员工定期的进行培训,提高他们的业务水平。

以上就是图创小编分享的经营美容院的六大忌讳,希望对大家有所帮助。想要了解更多关于美容院、美发店等经营管理相关文章,请点击图创官网:http://www.tcmfrj.com


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