| “你不来就是淡季,你来就是旺季”,这句广告语非常直白的将美容院和客户间的关系一语道彻。所有行业都会有淡旺季之分,除了“交警业”,他们是天天开单,单单成交,不讲价不退货,不仅有新客户,还有老客户关顾!但是如果想让你的美容院像“交警业”这样做到没有淡旺季之分也不是没可能!
在服务行业中还有这么一句话“只有淡季的思想,没有淡季的市场”,也就是说美容院经营到底有没有淡季,“淡季”最大的主观因素是来自于人心。现在春季来临,气温漂浮不定,很多人容易出现皮肤过敏的情况,美容院就可以结合季节气候主打敏感性皮肤护理产品。这样一来消费者也会因此多选择抗敏性产品,这样造成美容院的产品销售存在局限性。这种情况不仅仅是个别美容院会出现,而是整个行业全部都是这个样子。所以这样一个客观的事实摆在面前,各位经营管理应注意:
一、美容市场没有淡季,美容院出现淡季的情况是因为在产品上出现局限。首先就必须要明白美容市场并不是时常出现淡季,而是因为产品在销售上出现了局限。因此,这个时候美容院应该根据自身环境进行策划相应的活动。可以说其实每一个淡季是另一个旺季的新起点,想要在淡季中不出现经营较大程度的亏损,就必须要在经营中把握好市场的脉搏,管理中做到未雨绸缪。当然美容院未雨绸缪,关键还是需要将自身跟整个市场融合起来,将自己的产品质量做到最好。
二、相信很多人会发现自己的门店生意很差,但是隔壁的生意却很好,同样的地理位置,门店装修和美容师的专业度也没有比人家差,为什么你门店的生意就比他的差呢?我告诉你,那是因为他们在用我们众途科技的获客策划进行拓客,他们不仅通过获客策划扩增大量的新客户,还调动了员工的积极性!
美容院可以 通过后台进行活动制作,制作好后生成二维码,只要有到店的客户进行消费买单后扫描二维码,她的微信上就会收到由美容院赠送的六张获客券(获客券可以是产品赠送或者是某项护理,赠送数量自由设定),其中一张客户自己可用,还有五张可以赠送给身边的朋友,这样不仅可以让这个客户二次到店消费,还能挖掘出更多的新客户!
获客策划不仅可以为门店带回大量的客户,同时还可让盐工将服务提升,给他们合理的加工资!所有员工都可以通过获客系统后台生成一个二维码,只要是客户扫描员工二维码到店消费,员工都会有奖励(奖励金额门店自由设定),通过这个方法可以让员工主动的服务好客户,因为员工清楚的指导只有自己将客户服务好,客户才会把获得的优惠券赠送给朋友,只有更多的客户回来消费,员工才能获得更多的奖励!各位老板要记得,只有通过合理加薪,员工才会真正的把服务做好,而不是像传统般为多拿提成硬逼客户当日购买,造成客户反感从此不再到店进行消费!
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(责任编辑:图创软件) |