为什么美容院转介绍没效果?

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2018-02-06 16:55

现在美容行业竞争那么激烈,每一家经营者都在想法设法的寻找拓客模式,而老顾客介绍新顾客成为美容院当下最流行的拓客模式,为什么有的美容院老顾客愿意帮助你介绍为什么还有的美容院经营者抱怨,平时给顾客的优惠多,也下了不少功夫,但是真正介绍人的却很少,这是为什么呢?下面,图创小编就要来跟大家讲讲为什么你的美容院转介绍没效果呢。

为什么你的美容院转介绍没有效果?

美容院不妨站在顾客的角度上思考一下,如果你觉得这家美容院的产品价格都还不错,老板又给了更多的折扣,目的就是想让你在自己的朋友圈字里推荐自己的美容院,你会因为这些折扣而找介绍自己的朋友吗?显然不会,也许你会得到更多的回扣,但是当有一天美容院老板用同样的方法去对你的亲戚、朋友,那么你的朋友就会知道你曾经也是这样赚她们钱的,那么她们会怎么看待你?你会因为那一点点甜头而失去自己多年的朋友关系吗?


在商家的利益和朋友的利益,你会选择谁?结果不言而喻,除非商家愿意给你足够的利益,但是这样的话,美容院又何必去找你介绍呢?所以,美容院经营者要清楚,你的利益诱导对于人情社会是行不通的,所以,你的美容院转介绍的几率自然就低了很多。美容院经营者要知道如果你是以利益驱动自己的顾客欺骗她的朋友那是不可能成功的,没有哪个顾客会因为一点小利益去破坏自己的友情或者亲情,所以大多数人都是比较反感商家让自己转介绍的行为,如果美容院是用自己专业的服务、优质的质量去打动顾客,那么顾客自然而然就会免费为你的美容院介绍新顾客了。


对于美容院来说,利用利益驱动顾客转介绍,其实并没错吗,但是却忘记了最总要的人情,美容院给予的利益一定是可以给别人带来好处的,如果你的利益破坏了人情,那么顾客一定不会愿意帮助你推荐自己的亲朋好友。而用利益来让顾客转介绍的美容院也不一定会有多好。

很多成功老板的经验,你要创造一切条件让你的顾客免费介绍新顾客,而当顾客愿意转介绍,就证明这个顾客对你的美容院很信任,所以,经营者想要顾客转介绍,一定要让顾客对你的美容院信任,让顾客放心将自己的朋友介绍过来,而且当你采取的行动不仅不会伤害到顾客,还会更加深对方的人情,那么你就会发现自己美容院的转介绍顾客不断增多,加强人情,而不是伤害人情,这才是转介绍的本质。

那么,该如何提高美容院转介绍效果?

1、高品质高服务

你的产品质量不错,你的服务让顾客有一种物超所值的感觉,顾客对你的美容院很满意,那么自然就会向身边的朋友分享,如果你的产品、服务都达不到顾客的要求,顾客自己都不满意,又怎么会和朋友说呢?她只会告诉朋友千万你要去你的美容院。

2、建立亲密关系

亲密的朋友关系并不是一天两天能建立的,所以你要想方设法让顾客把你当成朋友,首先,就是要给顾客带来绝对的价值,这些对于后期转介绍都是很有利的价值,其次,用对待朋友的方式去帮助你的顾客,而不是建立在交易上的帮助。

只有对你的顾客敞开心扉,顾客才会慢慢对你放下戒备,所以,你要不断的对你的顾客表示关心,真诚的告诉顾客你的产品的好处与副作用,不要为了眼前顺利销售,而有所隐瞒,同样,要让顾客知道自己是因为你的推荐才获得的好处,让顾客对你产生信赖。

3、给顾客一定激励

你可以提前调查一下顾客在你的美容院享受的服务是否满意,对于产品、项目等有没有什么不安,如果顾客满意,那么你可以告知顾客,只要是你推荐的顾客,你都会提供免费护理,或者免费体验产品、以及更多的其他优惠,试过之后再决定要不要留下。同时你还可以给予顾客一些精神上的顾客,比如顾客每推荐一个顾客,那么美容院都会以她的名义向那些贫穷地区捐一定的款物。

美容院还可以借助图创积客系统来实现有效的老顾客转介绍。图创积客模式从微信后台发放五张优惠券,这五张优惠券可以让会员分享给身边的五位朋友,五位朋友到手也有五张优惠券再分裂出去。积客模式不仅能让你拥有高质量的优质客户还能吸引老顾客到二次到店消费。


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