美容院如何通过转介绍提升业绩

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2018-01-12 14:46

现在很多美容院在拓客的时候都会选择转介绍,以现有的顾客去介绍新的顾客进店,这种方法也叫“老带新”。那么,美容院该如何通过转介绍提升门店的业绩呢?下面,跟图创小编一起来看看。

一、透视“转介绍”误区

人际交往,“朋友”之间的纽带,基本都是“感情”、“关爱”之类的“人情”。尤其中国传统文化里,“人情”更是讲究“纯粹”的,都不太喜欢把“功利”浑在其中。即使有人出自“私利”之心,但也往往要隐藏起来,生怕别人发现,从而坏破感情。因此,某种程度上说:“功利”与“人情”是存在对立关系的。

“诱之以利”的做法,本身没有错。但是,当“利诱”方法,让顾客产生“会破坏人情”的误解时,那么,顾客就不会付诸行动。所以,你不应该通过“诱因”来“利用”人情纽带;那种“利用”的思维,多半会让顾客产生“破坏”的担忧。相反,如果你改变思维:不是在“利用”人情,而在“加强”人情的话。那么,你就会看到顾客,由“担忧”变成了“热情”

二、有效的“转介绍”思维

通过商品价值,帮助顾客来加强自己的人际关系。所以,“转介绍”本质上就是对“人际圈”的利用,但在形式上,要表现出对“人际圈”的加强。这样,才会真正解除顾客的心障,从而由消极变积极,由冷淡变热情,并成为你的“免费业务员”。

这实际上就是一种“从顾客角度看问题”的价值定位。改变了观念,你就会发现:顾客都是很愿意把好的商品信息介绍给自己的亲朋好友的。

三、如何让老顾客自愿带新

1:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意。

2:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受。

3:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感。

4:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙。

5:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

这些方法都较为传统,图创科技推出的新颖的拓客模式---积客系统。可以快速积累新客户,由1个客户带动5个客户,深入挖掘客户背后的资源。老客户收到从积客券以后,可以分享给身边的五位朋友,五位朋友自己持有一张,也可以继续再分享出去...这样分裂下去,门店的客源不断的增加,并且都是优质的客户。

想了解更多关于图创积客系统,请点击图创官网。


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