美容院如何吸引顾客进店消费?美容院吸引顾客进店制胜法宝

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2017-09-04 15:20

美容行业的市场竞争激烈,这已经是不容置疑的事,因为老店美容院拥有一定的老顾客资源,所以依旧可以在美容行业生存发展。但是,对于新开的美容院来讲,则是面临着不少的问题,这其中就包括拓客问题。那么新开的美容院究竟该如何去吸引新顾客进店消费呢?下面图创小编为大家分析。

一、从提高美容院的服务水平入手

(1)从美容院服务程序着手。美容院的服务要以服务顾客为中心轴,转变思想,发现美容经营窍门。举例说从冲凉房的设计到化妆间的位置,从会员的楼层高低到户的停车位,这些都在我们考虑的范围之内。美容院要坚持标准化服务程序。

(2)从顾客心理着手。任何一句话,一种推销,一种赠送从顾客角度会联想到什么?如果让顾客来参加聚会就是向她们介绍新产品,恐怕顾客会拒绝再参加此类活动。因为此时,她们会认为自己被当成潜在的客户被挖掘,而不是接受服务。美容院如果想经营的更好,就要多多注意这些细节。

(3)从科技应用着手。推出的新仪器给客户带来什么?哪些人能提前享受这种仪器带来的好处?而不是一上场就全部打折。

(4)从人员素质着手。美容院的员工知道了自己的岗位要求还远远不够,我们的个性化服务就体现在每一个人是独特的个体,顾客也是一个单独的有特殊要求的个体,是否具有修养和情商多高。能在任何时候都令顾客满意,这要求美容院的员工有很高的个人素质,而这需要不断的学习和积累。

二、了解竞争对手的产品和服务

美容院应了解竞争对手的产品和服务。如果美容院对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解,在争取对方顾客时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会;反之,不但争取不到竞争对手的顾客,还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑,影响美容院的形象。

掌握对手情况主要是对手跟踪服务和发展速度怎样,产品、服务的真正价格是多少,对手在服务中的弱点等等。有心计的美容师也会从竞争对手招聘美容师的广告中了解对方美容师流失的程度,然后抓住这个机会拉拢对方的客户。

三、宣传活动富有新颖性

有效的宣传活动是提高美容院知名度和影响力的有效途径,美容院要想顾客盈门,固然是离不开有效的多元化、多渠道的宣传活动的。那么,新开的美容院因为没有一定的市场基础,所以顾客对其的了解程度和认可度比较低,美容院就只有通过各种类型的宣传推广活动,来提升自己的店面影响力。比如说:张贴海报、发传单、LED广告营销、微信微博推广、联合周边商家促销等营销模式来扩大美容院的信息覆盖范围,让更多的消费群体知道这家新美容院的信息。当关注美容院的消费者越来越多时,那么该美容院的潜在客户群体也会不断的增加,进店消费的人数自然会跟着上涨。

四、产品项目具有特色

容院与要想与老店美容院挣得顾客,就必须要树立起自身美容院的特色。我们除了可以通过外在形象来突出自己的特色之外,还可以从产品项目方面来彰显自己的特点。要知道,项目与产品乃是美容院盈利的核心,也是顾客愿意来进行美容服务的基础前提。所以说美容院的项目产品的特色程度是直接关系着顾客的到店率的。

五、超值的折扣优惠打动顾客

开展一场免费让利促销活动是让顾客进店消费的最直接最有效的方式。贪小便宜是人类与生俱来的一种天性,只要凡是与免费相关的优惠活动总是能够达到出其不意的效果。如果美容院开展以免费让利为主题的促销活动,那绝对是屡试不爽的。因此,新开的美容院要想吸引顾客进店,就必须得抓住顾客消费的痛点,用顾客爱占便宜的心理结合顾客的迫切需求,从而进行针对性的促销活动,让顾客达到身心统一的效果。

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