美容院经营中的瓶颈与困惑

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:图创软件 │ 发表时间:2017-12-28 15:03

美容行业在很多外行人眼里来看,就是一个暴利的行业。许多人认为美容院就是一个聚宝盆,每天早上打开大门就能财源滚滚。实际上,只有美容院的经营者才知道自己的苦衷所在。有写美容院从开店到现在已经经营了很多年,从只有几张床的美容院小作坊,发展到中大型的美容院。美容院的规模在不断的扩大,发展的速度却十分的缓慢。原因在于美容院受到了瓶颈的制约。下面,图创小编要来跟大家讲讲美容院经营者遇到的瓶颈以及困惑。

一、80%美容院在微利生存

美容院赢利结构分析:美容院三大块成本:经营成本,管理成本,产品成本,注:美容行业一般没有财务成本核算。

1、美容院折旧:在县级,折旧按5年算完,一般美容院是3年,每年应计:120万/5年/12个月=2万。(注,一般美容院折旧不会平均计算)有时候,如果经营不良,资产就是负债。

2、房租:因为当地各种关系,12万/年,平均每月1万(注,一般美容院房租不可能这么低)

3、员工薪资:25个美容师每人按3000元计算,为8万,10个其它人员按2000元计算,需要2万,共计10万。(注,此费用与营业额同高同低,还要考虑奖金分红与相关福利因素)。

4、其它杂费:取暖(或空调)600元/月,用水300元/月,耗材500元/月,接待500元/月,电话费500元/月,当然还有其它费用,如税费,管理费,刷卡费,卫生清洁费,招聘费等。按最低核算约为5千元。(注:以上4项为管理成本。)

5、经营成本:广告,文宣资料,公关,终端会举办,学习跨界大师课程,员工参加上游培训等每月约1万元左右。

6、营销成本:为45%,营业额为:360万X4.5=进货额(注,营业额还不知道是实耗还是指现金收入),全年一年营业额为:360万,得花掉162—180万,平均12个月,180万/12月=13.5万。

以上总计:每月固定支出为:2万+1万+10万+5千+1万+13万=28万,28万是其最低盈亏平衡点,如果利润率为:产品成本为50个点,员工25个点,折旧,房租,备品,耗材等其它成本15个点(按上算肯定不止),广告宣传推广3个点,利润空间为7个点,利润仅为:360X7%=25.2万,一个2000平方的大会所平均每个月才赚2万元,如果不是房租便宜,甚至还比不上员工赚得多。

在美容院商业模式的教育中,我们发现凡是财务出身的美容院老板或者说有财务经验的老板,店做得不一定大或者好,但基本上都是赚钱的,而很多通过经验摸索出来的老板,很多都是在盲人摸象,一本糊涂账。

二、70%美容院不知如何拓客

专业线战术绝对一流,从情感到胎教,从流泪到搞笑,从风水到人妖,从搂住明星拍照到夫妻性生活三十六招,从到宾馆搞美容周到扮喜羊羊拍照,从疯狂拓客到电话营销给员工洗脚,天啊,顾客就是不接招,江湖告急,我已无招!顾客有坐飞机坐火车到你美容院美容的吗?连个商圈的意识都没有就拓客?你们家下边新开个美发店,你第一次去就会开卡吗?连个敲门砖都没有,如何拓客?那你肯定就是缺少了一个完善的拓客系统。

另外,拓客时从来不计算需要的人数,很多项目一个超低价,顾客选择多且不专业,后期很难留下来。还有缺乏新客到店的接待流程。新客多了萝卜多了不洗泥,做不精做不透,每次都热闹了一下。但是当地的顾客资源是有限的。

三、60%美容院的充值卡有问题

美容院充值卡有三座大山,一、为了高额充值锁客套现,让利太多,而且顾客一次充值3万,以后3千元都会要按此优惠;二、不容易消耗,员工习惯卖大项目拿提成,不愿意做手工,时间一长,降低服务,还影响业绩;三、死帐太多,又担心顾客索退,睡不着觉,几年下来反而成负担。

四、很多美容院发展是没有方向

美容院不知道如何发展,越做竞争压力越大,越苦闷?就算有些成型局部连锁,在当地是龙,走出去就是虫?一走出去,马上就不灵了。

五、中国美容院绝大多数销售力偏弱

美容行业是服务行业没错,可是美容院的业绩还是靠销售完成的,所以从某种意义上讲,美容师先是销售人员,其次才是服务人员,销售是推,服务是拉,纵观中国专业线美容连锁,真正能做成全国连锁的只有两类:一类是偏销售型的美容院,另一类则是靠广告拉动,功效细分市场的连锁,很多美容院销售强的就1-2个人,所以,解决美容师销售是当务之急。美容师不销售有五种原因:不敢,不会,不想,不坚持,不学习再成长。最根本的原因还是因为肚子里没货。

如果您客源很多,美容师销售能力也很强,可是业绩还是涨不上来的话,那就一定是我们美容院的项目组合有问题,项目要聚集,销售要打包,还有理论一条线,项目一大片,很多美容院经常推新项目,顾客就觉得我们天天巧立名目,搞顾客的钱,长期以往,顾客都不信任我们美容院了,这样下去怎么得了,为什么像一些好连锁大店顾客不反感。

为此,图创科技推出了美容管理软件。它不同于别的软件,拥有12个功能模块,能够满足所有美容院的日常需要。更有积客模式,实现快速积累新客户,由1个客户带动5个客户,深入挖掘客户背后的资源,从而带动更多的客户做项目,提高客单价。还有微信拓客系统,做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂,且精准,还完全免费!想了解更多,请关注图创官网。


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