图创分享美容院不可缺少的三种企业文化

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:厦门图创 │ 发表时间:2017-09-08 14:46

文化对于企业来说是管理之魂,对于美容院来说也尤为重要。企业文化有的一味挤压成本,攫取最大利润;有的以回报社会,回报员工的态度,寻求共赢。那么美容院应该具备什么样的企业文化呢?接下来,图创小编为大家解说美容院不能缺少的三种企业文化。

企业文化是什么?

企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称,是物质文化和精神文化的总和,物质文化包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌等等;精神文化主要指隐性文化,包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心,企业规章制度是企业文化建设的外显形式,企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化,良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展,企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视,并在广大企业家群体中达成共识:企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品,而是树立企业形象,密切企业与社会、员工之间的关系,提高员工综合素质,解决企业可持续发展战略的重要手段。

一、创新的文化

美容院相对来讲,缺这少那,资源相对匮乏,短板特别多。如果“等靠要”的话,只能自寻死路。所以,美容院要“不走寻常路”,要守正出奇,要不断地创新,用创新行为来代替各种不足,逐渐建立自己的优势,在竞争中占据主动,不断积累实力,才能最终发力。创新并不难,只要全员都有创新的意识,美容院有创新的氛围,对创新有鼓励激励的措施,创新促销活动就会像源头活水,汩汩流淌。

二、速度的文化

大多数美容院在市场竞争中都处在相对弱势的地位,都与强者有较大的距离和差距。美容院想要成功,想要在市场竞争中与强争锋,都需要速度作为支撑,用速度去冲击规模。这要求美容院所有员工都要对市场能快速反应,马上行动,现在做、马上做、立即做、做好、做到位,在高速度创造的时间差里逐渐追赶和超越竞争对手。

三、顾客满意的文化

美容院之所以能生存是因为有顾客的存在,美容院生存和发展的根本是不断地创造顾客和满足顾客。如今美容院的自我中心、推卸责任、互相扯皮、不负责任的现象却屡禁不止。这些都是现代美容院的组织和架构下,不可避免的问题。所以美容院长期而艰巨的任务就是要营造顾客第一、顾客满意的企业文化。要让员工时刻牢记顾客想什么,顾客需要什么,我能为顾客做什么,如何达成和超越顾客的期望等。

企业一年的发展靠领导,三年的发展靠制度,十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。企业的价值观和职工的价值观,企业和职工的行为都在发生深刻的变化,新旧价值观的交合,既有继承弘扬,又有冲突撞击,急需积极引导,市场经济的多元化,也使职工的价值取向发生变化,在这种情况下,除了制度文化来规范约束职工行为外,就必须培育良好的软环境,以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为,企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为,引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进,这样才能心往一处想,劲往一处使,才能抱团打天下,充分发挥企业员工的主人翁精神,在集体智慧中实现个人价值,体现企业文化的系统性,全员参与、全员受益,从而促进企业健康快速的向前发展。文化,是生命力之源,是信念的支柱。美容院文化,是美容院的生命力,更是美容院赢利的聚宝盆!一般而言,美容院文化与经营理念被视为美容院的“精、气、神”,由此不难看出美容院文化的重要性。

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