美容院如何快速提升店面形象?图创分享实用方法!

来源:www.tcmfrj.com │ 网站编辑:厦门图创 │ 发表时间:2017-09-06 16:22

美容院在遇到瓶颈的时候,对于很多经营者来说都是比较迷茫的,不知从何着手去解决美容院的发展问题,导致美容院一如从前,顾客再减少,业绩也上不去。图创小编分享快速提升美容院的实用方法给大家。

一、做好店内卫生

保持美容院的整洁卫生室十分重要的,这关系到顾客对美容院的第一印象,所以可以先看看美容院的卫生还有哪些可以提高的。例如墙边死角、花盆底座、厕所龙头、房间内置、浴池污渍等。让员工们培训销售理论、练习手法她们可能抵触较大,但改善基础卫生相信是没太大问题的。美容院在检查完毕后播放拍摄照片,利用早会时间大家一起观看、审核、评比、指点,相信美容院的改观会很大。

二、做好后勤服务

美容院在快发工资时;对美容师的可以稍微松一点,后勤加紧管理。发完工资后,要对美容师严格要求,后勤配合协作。后勤服务主要是保安、前台、保洁、客服经理。这些人相对稳定,即便严加管理也不会对美容院产生太大波动。所以无论是感动服务、迎宾送客、进房流程,都要按照要求不断地培训、执行。

三、做好美容师服务管理

美容院先不过分的要求技术手法,因为这个东西太细化,需要一定的时间打磨。可以先做一个承诺:顾客不满意可拒绝买单。承诺也不是顾客说不满意拒绝买单,而是要客服经理和店长进去回访。这条内部规则抓好之后,开始抓顾客满意度。可以让美容师准备些服务卡,顾客觉得不错可以自行填写评语并且打分。分出小组,店里搞个小PK,一段时间下来,谁拿的分数最高给与奖励。团队的打造和氛围的提升是做美容院管理的第一要素。

四、美容院的现代性

店铺的现代性,大多是根据感觉来评价的。也可以解释为:与其他同行相比,领先二三年的风格。如果把美容与领导时代潮流作为美容院的活动内容,那么将其店经营成富有滋力、具有现代感也是很重要。当然,房屋的装演和设备,无法时常更新。但如果能在贵宾室的镜子前面,安排适当的摆饰或者偶尔改变一下窗帘的颜色,让顾客能有新鲜感,也能达到很好的效果。

店铺的现代性,是以店铺的外观、内部装演设计、美容机器的配置。柜台的形象。使用材料的保管空间等为主的外观上的判断。而外观装演得再气派,如果不能适合周围环境的顾客层次,以及提供亲切周到的服务,也无法成为顾客所喜欢的店。

五、美容院的便利性

店铺的便利性,对顾客而言,是指来店里美容时感到很方便,而且对店里的满意;对员工而言,也能轻松且尽心地工作,不会感到不方便。

六、个性美容院

店铺的个性,就是说与其他的店相比,能令人感到有独创的勉力,能呈现出美的形象,顾客愿意光临指教。尤其是美容的主题必须因顾客的年龄,个性等不同而各有差别,更应随季节的改变和服饰流行趋势的变化,使美容主题常常更新。

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