美容院节日促销如何策划
时间:2018-06-11 17:11 来源:黑谷科技 作者:黑谷小编 点击: 次
 节日促销常是美容院促销的重要手段。节日促销平常的促销活动不同，必须结合节日的氛围寓意，打造特色。所以比平常的促销活动更为复杂。这就需要相关人员的组织和协调能力。那美容院节日怎么做好节日促销活动呢？ 一、产品组合 美容院节日促销的产品组合要适合目标消费者的购买习惯。同时，一些新产品的推广、上市是良好的时机，在节假日顾客有充裕的时间吸纳信息，听取促销员的介绍和推荐。美容院老产品和接近“顶期”的产品可以借助节日的旺销做一些特价和赠送，总之，产品组合上，采用以新带老，突出新品的策略。 二、创意性、互动性要强 节日促销最重要的是借节日来吸引关注，在目前消费者日趋理性的情况下，一定要创造美容院体验式的消费者氛围。设计出有创意的活动主题以及活动内容。要跳出千人一面、可有可无的试用的模式。同时氛围的塑造很关键，销售人员的话术要适当规范，融入趣味性和互动性活动。 三、组织把控 美容院节日活动营销策划不仅仅是厂家的事情，商家也要进行全方位的配合，诸如货源贮备，人员到位，物流配送等等。对于美容院的堆头、排面要在美容院节日活动营销策划之前进行合理的布置。不能因为活动力度大，服务上不能跟到位而让人体验差。比如产品不齐全、人员疲惫、精力严重透支、造成业绩下滑，故服务水平严重下降，出现慢待顾客的事情。 四、活动前的人员培训 美容院节日活动前要做个人员培训，让员工熟悉美容院节庆活动内容、流程等等，为的是给顾客提供更好的服务，这一个环节是必不可少的。第一可以引起重视，起到提醒和警示作用；其二是规范言行，做到万无一失。 五、突发事件处理 美容院节日活动人流量大，交易频繁，不可避免的会出现一些问题，如理解上的偏差、服务的不到位，甚至是销售政策上的一些不足等等。这就需要做好突发事件的应急处理，美容院要有专人值班，负责处理。 六、策划评估改进、客户跟踪 在活动结束后，需要对活动的结果进行记录，并进行数据分析。活动结束 3天之后完成电话、信函或邮件的回访，听取消费者意见，并进行活动的评估和改进。注意跟踪到店客人的信息。因为开发一个新顾客比维护一个老顾客的成本要高 3 倍以上。具体可以采取以下方式进行跟踪。 一，既然是一种节庆的运作模式，就要体现规范性和可复制性。成立专门的美容院节日活动营销策划推广专业小组负责活动的执行。 二，配套就是从营销战略、资源、人员上支持美容院节日活动营销策划的方式，并从营销活动的前、中、后建立全方位的流程和标准化模式。 三，做好跟踪服务，与其花大力气开发 10 个“没谱”的新客户，不如维护好1 个老客户。 (责任编辑：图创软件) |